Política de envío
Última actualización: 2 de junio del 2026
En Gundrip trabajamos para ofrecer envíos seguros y eficientes a nuestros clientes.
Esta Política de Envíos describe las condiciones relacionadas con el procesamiento, preparación y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda online:
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según el país de destino y la situación logística del momento.
Tiempo estimado de entrega:
-
España: entre 5 y 12 días laborables
-
Europa: entre 7 y 15 días laborables
-
Otros destinos internacionales: entre 10 y 20 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por:
-
Alta demanda
-
Procesos aduaneros
-
Retrasos de empresas de transporte
-
Circunstancias externas ajenas a Gundrip
3. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones o campañas especiales podrán ofrecerse envíos gratuitos.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de número de seguimiento, este será enviado al cliente mediante correo electrónico.
El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse tras el envío.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.
Gundrip no se responsabiliza de:
-
Direcciones incorrectas
-
Datos incompletos
-
Pedidos entregados en direcciones facilitadas erróneamente por el cliente
Si un pedido es devuelto debido a un error en la dirección, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.
6. Aduanas e impuestos
En pedidos internacionales, el cliente será responsable de posibles:
-
Tasas aduaneras
-
Impuestos locales
-
Costes de importación
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo indicación expresa.
7. Retrasos o incidencias
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, Gundrip no puede garantizar fechas exactas de entrega.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
-
Empresas de transporte
-
Aduanas
-
Fenómenos meteorológicos
-
Huelgas
-
Problemas logísticos internacionales
-
Otras causas fuera de nuestro control
8. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contacta con nosotros en:
Incluyendo:
-
Número de pedido
-
Fotografías (si procede)
-
Descripción de la incidencia
Analizaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada.
9. Pedidos rechazados o no recogidos
Si el cliente rechaza la entrega o no recoge el pedido dentro del plazo indicado por la empresa de transporte, el paquete podrá ser devuelto.
En estos casos:
-
Los gastos de devolución y reenvío podrán ser descontados del reembolso.
-
Los costes logísticos no serán reembolsables.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos puedes escribirnos a: